Un descargo de responsabilidad legal

Las explicaciones e información proporcionadas en esta página son solo explicaciones generales y generales sobre cómo redactar su propia Política de Envíos. No debe considerar este artículo como asesoramiento legal ni como recomendaciones sobre qué hacer realmente, ya que no podemos saber de antemano cuáles son las políticas de envío específicas que desea establecer entre su empresa y sus clientes. Le recomendamos que busque asesoramiento legal para comprender y crear su propia Política de Envíos.

Política de envíos: conceptos básicos

Dicho esto, una Política de Envíos es un documento legalmente vinculante que establece las relaciones legales entre usted y sus clientes. Es el marco legal para presentar sus obligaciones con ellos, pero también para abordar los diferentes escenarios posibles que puedan presentarse y lo que sucede en cada caso.

Una Política de Envíos es una buena práctica y beneficia a ambas partes: a usted y a sus clientes. Sus clientes podrían beneficiarse al estar informados sobre lo que pueden esperar de su servicio. Usted también podría beneficiarse porque es más probable que las personas compren en su tienda si cuenta con una Política de Envíos clara, ya que no habrá preguntas sobre sus plazos ni procesos de envío.

Qué incluir en la Política de Envíos

En términos generales, una política de envío suele abordar este tipo de cuestiones: el plazo de procesamiento de los pedidos, los costos de envío, las diferentes soluciones de envío nacionales e internacionales, las posibles interrupciones del servicio y mucho, mucho más.